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zufriedene ausflugsgäste, davon leben wir, das ist warum wir jeden morgen das büro betreten und nicht müde werden folgende teilbereiche im auge zu behalten: 

die


qualität


produktentwicklung

nennen sie uns ihre anforderungen und sie erhalten ein ausflugspaket dass:
auf fundierte kenntnisse über die inseln sowie auf langjährige erfahrung und kontakte vor ort aufbaut,
auf die speziellen bedürnisse ihrer kunden abgestimmt ist, 
ihren kunden eine auswahl an unterschiedlichen programmen bietet,
durch programmgestaltung und timing sicherstellt, dass einzelne plätze von möglichst wenig gästen gleichzeitig besucht werden und dass
regelmäßig überarbeitet und an änderungen angepasst wird.

kommunikation

klären sie mit ihrem ansprechparter schon im vorfeld sämtliche für sie relevante fragen und greifen sie auf detaillierte beschreibungen der touren, die eine zeitplanung, informationen über schwierigkeitsgrad sowie bildmaterial beinhalten, zurück.

handling

bei ankunft werden sie von unserem koordinator empfangen, der die gesamte liegezeit über für sie da ist und die verbindung zu den einzelnen touren hält. dieser wird je nach umfang der gebuchten exkursionen zusätzlich von einem assistenten unterstützt.

die transportmittel und guides stehen 30 minuten vor beginn der exkursion am kai für sie bereit. damit sich die ausflüge reibungslos in ihren ablauf einfügen, legen wir großen wert auf die einhaltung unseres zeitplans. im falle eines defekts eines transportmittel wird schnellstmöglich ein ersatzfahrzeug gestellt.

und selbstverständlich ist ein escort pro bus willkommen an der tour teilzunehmen.

guidance

„kleider machen leute“ und eine gute guidance eine gelungene exkursion.
genau deshalb liegt unser hauptaugenmerk auf der profesionalität unserer guides.

menschen, die motivation, freundlichkeit, offenheit und verantwortungsbewusstsein mitbringen, sind bei uns als mitarbeiter herzlich willkommen.

was wir außerdem von einem guten guide erwarten, sind: profundes wissen über die inseln, gute sprachkenntnisse, kenntnisse über die bedürfnisse und das herkunftsland der gäste sowie die fähigkeit eine exkursion didaktisch zu strukturieren.

unsere mitarbeiter werden entlang dieser anforderungen ausgebildet und kontinuierlich gefördert, um ihre potentiale weiterzuentwickeln.

worauf unsere guides bei landausflügen zusätzlich achten: 
die gehgeschwindigkeit und ansprache dem alter der gäste anzupassen und
bei aufenthalten die kunden über dauer und ablauf zu informieren sowie, bevor der ausflug fortgesetzt wird, sicherzustellen dass alle gäste anwesend sind. 
die gäste am transportmittel zu begrüßen und die gästeanzahl zu überprüfen
sich den gästen zu beginn vorzustellen und ebenso einen abriss der tour zu geben, wie auch über angemessenes verhalten im gastland zu informieren 

transport

die transportmittel tragen wesentlich zu komfort und sicherheit bei und hier ist uns das beste für Ihre kunden gerade gut genug.

das beste vor ort sind die busse des öffentlichen busgesellschaft und toyota hiace. der zustand, die sicherheit und die sauberkeit dieser werden von uns im vorfeld überprüft.

jedes transportmittel wird für die kunden gut sichbar mit den von ihnen gewünschten informationen gekennzeichnet. 20% unbelegte sitzplätze geben den gästen genug raum, um sich wohl zu fühlen und den ausflug zu genießen.